Vom Bauchgefühl zur Datensteuerung: Prozesse & Kennzahlen für "Operational Excellence" in der Immobilienwirtschaft

Vom Bauchgefühl zur Datensteuerung: Prozesse & Kennzahlen für “Operational Excellence” in der Immobilienwirtschaft

135,00 €

19.02.2026

09:30 – 11:00 Uhr

Anrechenbarkeit 2 Stunden Fortbildungsnachweis nach MaBV Anlage 1

Makler: Kundenbetreuung

Verwalter: Kaufmännische Grundlagen

Effektives Prozessmanagement ist entscheidend, um Abläufe transparent zu machen, Effizienzpotenziale zu erkennen und nachhaltig bessere Ergebnisse zu erzielen. “Operational Excellence” transformiert bestehende Routinen zu messbaren, steuerbaren Wertschöpfungsprozessen – ein Schlüssel für Qualität, Wirtschaftlichkeit und Stabilität in der Immobilienwirtschaft. Durch klare Prozesse und gezielte KPI-Steuerung entstehen fundierte Entscheidungen statt Bauchgefühl.

In diesem 90-minütigen Webinar lernen Berufserfahrene aus der Immobilienwirtschaft, wie sie Prozesse ganzheitlich managen, Effizienzpotenziale systematisch heben und mit Kennzahlen zielgerichtet steuern. Anhand praxisnaher Beispiele aus Asset-, Property- und Facility Management zeigen wir, wie Prozessmanagement und KPI-Systeme zusammenspielen – von der Analyse über die Umsetzung bis zur Steuerung.

Das Ziel: mehr Transparenz, bessere Entscheidungen und nachhaltige Wertsteigerung.

Beschreibung

Inhalte

1. Einführung & Grundlagen

  • Bedeutung von “Operational Excellence” in der Immobilienwirtschaft

  • Nutzen von strukturiertem Prozessmanagement

  • Übergang von Bauchgefühl zu datenbasierter Steuerung

2. “Operational Excellence” in der Praxis

  • Prinzipien: Effizienz, Qualität, Kundenzufriedenheit

  • Wertschöpfungsketten im Asset-, Property- und Facility Management

  • Rolle von Digitalisierung, Automatisierung und Datenqualität

3. Prozessmanagement in der Immobilienpraxis

  • Einsatz von Prozesslandkarten, Swimlanes und RACI-Matrizen

  • Identifikation kritischer Prozesse und typischer Engpässe

  • Best Practices und Tools für eine strukturierte Prozessoptimierung

  • Beispiel: Optimierung des Instandhaltungsprozesses

4. KPI- und Kennzahlensysteme

  • Ableitung von KPIs aus Prozess- und Unternehmenszielen

  • Aufbau eines effektiven KPI-Cockpits

  • Dashboards, Benchmarks und datenbasierte Entscheidungen

  • Zusammenspiel von Prozessen und Kennzahlen zur kontinuierlichen Verbesserung

Zusätzliche Information

Wann & Wo

19.02.2026 – Online

Dozent

Robert Betz - Direktor, Asset Management Real Estate, KPMG AG Wirtschaftprüfungsgesellschaft

Seit mehr als 20 Jahren begleitet der Diplom-Betriebswirt die Immobilienbranche bei der Optimierung von Prozessen & Organisationen durch den Einsatz von IT-Systemen. Sein Schwerpunkt ist die Steigerung der Operational Excellence durch die intelligente Verknüpfung der Daten von Unternehmen, Gebäuden und Menschen. Mit seinem Team berät er Unternehmen bei Fach- und IT-Konzeptionen für ERP- und CAFM-Systeme sowie Robotics und KI-Themen.

 

Beratung

Janine Klöss - Seminarleitung, E-Mail: seminare(at)adi-akademie.de, Mobil: 0152-06170409

 

Zielgruppe

Das Seminar ist für Fach- und Führungskräfte aus Asset-, Property- und Facility Management sowie erfahrene Mitarbeitende aus der Immobilienwirtschaft, die ihre Prozesse professionalisieren und datenbasiert steuern möchten.

Technische Voraussetzungen

PC oder Laptop mit Kamera, Lautsprecher & Mikro (alternativ Headset) und eine kontinuierliche Internetverbindung.

Nutzung von ZOOM*

*Wir unterstützen Sie gerne bei der Zoom-Nutzung und –Anmeldung!

Anrechenbarkeit

2 Stunden Fortbildungsnachweis nach MaBV Anlage 1

Makler: Kundenbetreuung

Verwalter: Kaufmännische Grundlagen

 

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